☆ 顾客浏览《东方之珠》网站，挑选自己喜欢的货品，决定后通过邮件或电话订购。也可以在《东方之珠》EBAY易趣店或淘宝店购买。

☆ 收到顾客的订购信息后，《东方之珠》在24小时内给顾客发出成交确认信。

☆ 顾客收到《东方之珠》的成交确认信后根据信中提供的地址或银行帐号选择自己合适的方式汇款，汇款后通过电话或者邮件通知《东方之珠》查收。

☆ 顾客货款到帐后 24 小时内发货，发货当天《东方之珠》在网站发布信息，顾客可根据发货单号直接进入物流公司网站查询物流状态。

☆《东方之珠》接受国内顾客通过农行、建行、工行、招行及邮政汇款。

☆《东方之珠》保证所售翡翠货品全部为天然A货。

☆《东方之珠》千元以上翡翠货品免费出具国家法定检测机构检验证书。欢迎顾客到当地法定检验机构复检，如检验结果不符，《东方之珠》包退包换并承担检验费用。

☆《东方之珠》千元以下货品不配备检验证书。如果您愿意承担检验费用，《东方之珠》乐意为您送检。欢迎到当地法定检验机构复检，如检验结果不符，《东方之珠》包退包换并承担检验费用。

☆《东方之珠》保证所售货品完好无损。如有质量问题《东方之珠》包退包换并承担来回邮费。

☆《东方之珠》正价货品使用邮政 EMS 或特快专递发货，特价、折价货品使用邮政普通包裹发货，所有货品国内运送均免邮费。国际快递按FEdex的标准收取。

☆《东方之珠》提醒顾客注意：收到货品后请仔细检查，如发现质量问题，须在收货后3天内退回，还须保证货品没有被使用过、配件齐全、包装完好。

☆《东方之珠》提醒顾客注意：电脑显示器有差异，如：色相参数不同、加了带色的防辐射屏、液晶显示屏等等，在不同电脑上看同一图片有色差现象。请用显像管电脑显示屏浏览图片，并把防辐射屏卸下来，最好能在多台电脑浏览对比，如发现色差应向卖家咨询，这样就可以把色差限制在极小的大家可以接受的范围。对于颜色要求极其苛刻的朋友，或者购买高档翡翠的朋友，最好还是实际看货为妥。

☆《东方之珠》提醒顾客注意：在不同光线条件下，翡翠的颜色和水头会表现出很大差异。欣赏翡翠最适合的光线条件是：色温 5000K 左右，就是晴朗天气中从上午 10 时至下午 3 时的自然光线，这是珠宝界和翡翠行业公认的标准。考虑到实际环境，室内光线偏暗、灯光下会产生光污染、室外阳光直射光过于强烈，都不太适合欣赏翡翠；在室内靠近窗户处，在阳台处欣赏翡翠更为标准。